Συχνές Απορίες για τα Προϊόντα μας
Στη σελίδα αυτή, μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τις πιο συχνές απορίες σας και τις αντίστοιχες απαντήσεις μας. Χρήσιμα στοιχεία για την σήμανση των προϊόντων μας (ετικέτες πάνω δεξιά στα είδη μας και διάφορες ακόμη συνήθεις ερωτήσεις που συναντούμε από εσάς.
Εάν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια σχετικά με τα ηλεκτρικά μας είδη ή τον τρόπο λειτουργίας του koutlianoselectrics.gr, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τι σημαίνει η Σήμανση των Προϊόντων του Koutlianoselectrics;
Πληροφορίες για τη σήμανση των προϊόντων του καταστήματος
Στο koutlianoselectrics.gr, ψάχνουμε και βρίσκουμε για τους πελάτες μας, ηλεκτρικές συσκευές όλων των επώνυμων εταιρειών σε τιμές που δεν ξανάγιναν! Στο eshop μας λοιπόν, θα βρείτε καινούρια, επώνυμα προϊόντα από εργοστάσια του εξωτερικού απολύτως. Επίσης, θα βρείτε και ορισμένα είδη που λόγω ατελειών στη συσκευασία ή στην εξωτερική τους επιφάνεια δεν μπορούν να θεωρηθούν Α’ διαλογής, σε μειωμένες τιμές.
Όλα τα είδη του eshop μας είναι αχρησιμοποίητα και απολύτως λειτουργικά. Καλύπτονται από εργοστασιακή εγγύηση κατασκευαστή και για τους παραπάνω λόγους, τα προσφέρουμε σε εξαιρετικές τιμές που δικαιολογούν τις μικρές επιφανειακές ατέλειές τους και με το παραπάνω!
New / Νέα Προϊόντα
Απολύτως καινούργια προϊόντα στη σφραγισμένη συσκευασία τους.
Open Box / Προϊόντα με Ανοιχτή Συσκευασία
Προϊόντα καινούργια, με ανοιχτή ή χωρίς συσκευασία.
New Scratched / Προϊόντα με Μικροπροβλήματα Εμφάνισης
Προϊόντα καινούργια με ανοιχτή ή χωρίς συσκευασία που πιθανόν φέρουν κάποιο μικρό χτύπημα, γρατσουνιά ή βαθούλωμα που προέκυψε κατά την μεταφορά τους.
Ποιοι είναι οι Διαθέσιμοι Τρόποι Πληρωμής;
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας, ανάλογα με την προτίμηση σας.
Πληρωμή μέσω Αντικαταβολής κατά την παραλαβή της παραγγελίας
Μπορείτε να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της εταιρείας courier και επιβαρύνεστε με επιπλέον 3€ για τα έξοδα αντικαταβολής. Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας και για μικρά σε όγκο προϊόντα. Δεν ισχύει για οικοσυσκευές.
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Μπορείτε, εάν το επιθυμείτε, να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε οποιοδήποτε υποκατάστημα τράπεζας ή μέσω e-banking. H κατάθεση μπορεί να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την δημιουργία της παραγγελίας. Εφόσον δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα σε αυτό το διάστημα, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Απαραίτητη προϋπόθεση για την κατάθεση είναι να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας στην αιτιολογία. Αναφορικά με τα έξοδα συναλλαγής, επιβαρύνεται ο εντολέας.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR5701714060006406126385275
Αρ. Λογαριασμού: 6406126385275
Δικαιούχος: ΚΟΥΤΛΙΑΝΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR9501108380000083800209823
Αρ. Λογαριασμού: 83800209823
Δικαιούχος: ΚΟΥΤΛΙΑΝΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
*Μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε για την αποστολή του καταθετηρίου μέσω e-mail στο info@koutlianoselectrics.gr
Πληρωμή Online με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα
Εξοφλήστε την παραγγελία σας άμεσα χρησιμοποιώντας την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα, μέσα από το ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.
* Σύντομα Διαθέσιμο *
Ποιοι είναι οι Διαθέσιμοι Τρόποι Αποστολής;
Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία
Όταν η παράδοση γίνεται από μεταφορική εταιρεία, τα προϊόντα παραδίδονται στο πεζοδρόμιο. Για τις συσκευές μεγάλου βάρους (π.χ. ψυγείο, πλυντήριο κ.τ.λ.) η αποστολή τους γίνεται μόνο με πρακτορείο μεταφορών.
Αποστολή με Courier / Εταιρεία Ταχυμεταφορών
Ταχυδρομική εταιρεία αναλαμβάνει να παραδώσει τα μικρά σε όγκο και βάρος προϊόντα της παραγγελίας σας σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας και επιβαρύνεστε με το κόστος ταχυμεταφοράς.
Παραλαβή από το Κατάστημα
Παραλάβετε μόνοι σας τα είδη της παραγγελίας σας, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος, από το κατάστημα ΚΟΥΤΛΙΑΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΑ που βρίσκεται στη Νικήτη της Σιθωνίας Χαλκιδικής. Για την ακριβή ώρα παράδοσης, θα πρέπει να συνεννοηθείτε πρώτα με το κατάστημα.
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται ΜΟΝΟ εντός των φυσικών ορίων της Ελλάδος μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας (και των συνεργατών της) ή της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Ποιοί είνοι οι Όροι Συναλλαγών του eshop;
Υποχρεώσεις & Δικαιώματα του Πελάτη
Ο πελάτης υποχρεούται να εγγραφεί ως μέλος στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Koutlianos Electrics συμπληρώνοντας με ακρίβεια τα στοιχεία που απαιτούνται από τη σχετική φόρμα, προκειμένου να μπορέσει να πραγματοποιήσει τις αγορές που επιθυμεί. Ο πελάτης υποχρεούται όπως υποδείξει μία διεύθυνση (κατοικίας ή εργασίας) για την παράδοση της παραγγελίας, η οποία θα πραγματοποιηθεί σε εργάσιμες ημέρες και ώρες. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας δηλωθεί λάθος η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη. Ο πελάτης απαγορεύεται να μεταπωλεί τα προϊόντα που αγοράζει. Κάθε πώληση προϊόντος προορίζεται για την αποκλειστική χρήση του πελάτη ή για την αποκλειστική χρήση του προσώπου στο όνομα του οποίου γίνεται η παράδοση. Στην τελευταία περίπτωση, ο πελάτης εγγυάται για την αποδοχή των όρων της παρούσης από τον τελικό χρήστη του προϊόντος. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να έχει απόκλιση από την πραγματικότητα σε επίπεδα αποχρώσεων και τόνων, καθώς αποδίδονται από ηλεκτρονικά μηχανήματα, οι ρυθμίσεις των οποίων επηρεάζονται από πολλές παραμέτρους και ορίζονται από τις δυνατότητες του κάθε μηχανήματος αλλά και τον εκάστοτε χρήστη. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα αλλαγής προϊόντων ισόποσης αξίας, εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρία και ενημερώνοντας αυτήν για τα νέα προϊόντα που επιθυμεί, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει, εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, επιστρέφοντας με δικά του έξοδα το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και αποστέλλοντας τη σχετική δήλωση.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Η Koutlianos Electrics φροντίζει τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.koutlianoselectrics.gr να είναι διαθέσιμα.
Χρόνος παράδοσης εμπορευμάτων
Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται εντός 3-8 περίπου εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.
Περιορισμός & Ανάληψη ευθυνών
Η Koutlianos Electrics δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του, η εταιρία αναλαμβάνει την αντικατάστασή του, εφόσον η μεταφορά πραγματοποιήθηκε από προσωπικό της ΄ίδιας της εταιρείας. Όταν η μεταφορά γίνεται από ανεξάρτητη μεταφορική εταιρεία, το κατάστημα δεν φέρει την ευθύνη. Για την καλύτερη εκτέλεση της παραγγελίας, παρακαλούμε να ελέγχετε το δέμα πριν την παραλαβή του, για τυχόν φθορές ή καταστροφή. Σε περιπτώσεις αλλαγών και επιστροφών, η εταιρία ανταποκρίνεται εντός 21 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Τι κάνει το koutlianoselectrics.gr να Ξεχωρίζει;
Ποια είναι η διαφορά μας με τα υπόλοιπα Καταστήματα Ηλεκτρικών;
Στο KOUTLIANOS ELECTRICS, αποκτάτε ηλεκτρικές συσκευές σε εξαιρετικά προσιτές τιμές! Τιμές που τις κάνουν την ιδανική επιλογή για όσους αναζητούν ποιότητα και αξιοπιστία, χωρίς να υποχωρούν στον προϋπολογισμό τους.
Μεγάλες Προσφορές!
Στα είδη Β' Διαλογής
Στείλτε το Μήνυμα σας
Θα χαρούμε να λύσουμε όλες τις απορίες σας.
Ασφαλείς Συναλλαγές
Μέσω του eshop μας